一、合理的選址 

 

商業(yè)經(jīng)營最注重的是“地氣”“人氣”，這并非迷信，“地氣”主要是看這個地方有沒有商業(yè)氛圍，這種商業(yè)氛圍對我們所經(jīng)營的商品合不合適，“人氣”主要是指我們經(jīng)營的地方有沒有顧客流，這些顧客是否有購買我們商品的心理動機(jī)。 

凈水器作為一種具有環(huán)境保護(hù)作用的家電產(chǎn)品，除了它的飲用保健功能，還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價值——凈水器店的選擇要根據(jù)凈水器的特性，歸納起來一般有以下地段： 

 

1、繁華商業(yè)中心：這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃，客流量大，購物層次復(fù)雜，購買頻率高，消費者大多有較強的求質(zhì)、求好、求美的特點，但房價或租金的費用比較高，競爭尤為激烈，所以進(jìn)入前須經(jīng)仔細(xì)考慮，分析自己的人力、財力、物力是否具備，如若有條件，進(jìn)軍“商業(yè)中心”當(dāng)然正確，何謂搶占“制高點”呢！但實力不具備，千萬不能冒然行事，這些地方要求凈水器品位高一些，要注意品牌、品種要豐富，裝修要大氣、時尚等。 

 

2、交通大道：這些地方人口流動量大，主要是能吸引顧客，所以這些地方注重凈水器專賣店的外部吸引力，品種要新穎，價格要優(yōu)惠，適合一些字號較老的，無形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)駐，剛剛?cè)腴T的新品牌最好不要盲目開店。 

 

3、居民區(qū)：凈水器是居民消費的必需品，選擇居民區(qū)一般風(fēng)險較小，但同時針對不同居民層次凈水器專賣店經(jīng)營風(fēng)格也不盡相同。 

 

a、老區(qū)：這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色，有勤勞、簡樸的美德，凈水器不能過于高檔，偏向于中低檔，追求利潤要低，營業(yè)員要靈活，注重人緣，凈水器質(zhì)量一定要穩(wěn)定，信譽要好。 

 

b、新區(qū)：這類居民消費較超前，且物質(zhì)財富和精神文明相對提高，要求經(jīng)營者凈水器品種檔次略微偏高一些，品種豐富一些，新品種要多上，跟上凈水器品種的新潮流。 

 

c、高檔物業(yè)區(qū)：這類人群是改革開放先富起來的人，他們生活水平高、節(jié)奏快，這個地段開凈水器店，品位應(yīng)偏高一點，價格也應(yīng)高一點，要求營業(yè)員素質(zhì)更佳，包裝應(yīng)精致，凈水器包裝時速度要快，同時可多上一些高檔禮品、高檔茶具，營業(yè)時間放長一些。 

 

d、行業(yè)住區(qū)：現(xiàn)在有些城市，形成一種行業(yè)區(qū)，如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。凈水器經(jīng)營者要根據(jù)不同人群的特性，采取不同的經(jīng)營風(fēng)格。 

 

e、集貿(mào)市場：這些地方客流量大，但消費者大多數(shù)是購物好手，要求凈水器價格實惠，可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來促進(jìn)銷售。 

 

f、學(xué)校附近：主要是以知識型分子為主要顧客，門面不要過于豪華，品種要多一些，標(biāo)價一定要偏低，營業(yè)員凈水器知識要豐富。 

 

二、專賣店裝飾 

 

凈水器專賣店的裝飾主要是突出凈水器經(jīng)營的特點，使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理，凈水器店裝飾分為外裝飾與內(nèi)裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽，內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購買動機(jī)。 

 

外裝飾有以下幾個要素： 

1、外部造型：外部造型一定要突出凈水器的環(huán)保、健康的特點。 

 

2、招牌：招牌是永久性的廣告，要激發(fā)消費者的好奇心，引起消費者的注意，便于消費者記憶，同時也能體現(xiàn)凈水器專賣店的格調(diào)。 

 

3、櫥窗：櫥窗是專賣店的第一展廳，它能直接刺激消費者的購買欲，櫥窗盡量設(shè)計大一些，里面可以擺一些具有吸引力的凈水器，櫥窗內(nèi)燈光要亮一些，擺設(shè)的凈水器要組成一副美的圖畫，且不斷的變動。 

 

4、店門：凈水器店的店門盡量留大一些，采光要好一點，同時要考慮到安全性。 

 

5、外部燈光：專賣店外部燈光一定要明亮，最好以白色或綠色，不宜用紅色。 

 

內(nèi)裝飾的幾個要素: 

 

1、貨架柜臺主要是大方得體，線條流暢，一般應(yīng)采用木質(zhì)，可以漆成仿紅木，也可以用清漆做成木本色，這樣能體現(xiàn)和諧統(tǒng)一，有條件可以擺一張八仙桌或茶幾以便品茶用。 

 

2、墻面：專賣店的墻面應(yīng)該素雅，一般用木質(zhì)裝飾板，漆成原色為好，同時合理的配合水污染、人體疾病和有關(guān)凈水器知識的宣傳材料。 

 

3、地面：地面主要保持干凈、整潔，用大理石、水磨石，也可以用地紙。 

 

4、燈光：頂部燈光一定要明亮，一般用電子日光燈，越亮越好，柜臺、貨架最好也配上燈管，不能用紅色燈光。 

 

5、點綴：店內(nèi)點綴很重要，可以適當(dāng)放一些花草、盆景或瓷瓶，根據(jù)不同地段人群的特點，采取不同的創(chuàng)意，達(dá)到畫龍點睛的作用，切不可盲目堆砌。 

內(nèi)裝飾的布局結(jié)構(gòu)與交易、休閑，外部環(huán)境一定要協(xié)調(diào)一致，給人以整齊、高雅、舒心的感覺。 

 

三、豐富的凈水器知識 

 

作為一個凈水器經(jīng)營者，首先需要的是掌握豐富的凈水器知識，凈水器的特點、凈水器的種類、凈水器質(zhì)量的鑒別，凈水器價格的變動等。同時，不斷了解市場的要求，掌握凈水器消費的變化，更新經(jīng)營觀念，預(yù)測凈水器消費的變化趨勢。 

 

四、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān) 

 

商品質(zhì)量是決定一個商店經(jīng)營好壞的重要因素，凈水器尤其如此，故此在進(jìn)貨時，千萬不能講人情，一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，如若有條件的可以用先進(jìn)的檢測設(shè)備，如若自己把握不定，可以向一些專職技術(shù)人員請教，同時要求供貨商有三證（營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、涉水批文），最好選擇有規(guī)模、有實力、有無形資產(chǎn)的供貨商。 

 

五、進(jìn)貨的科學(xué)性 

 

凈水器的季節(jié)性比較強，儲存極為嚴(yán)格，種類繁多，這就要求經(jīng)營者在進(jìn)貨時要有清楚靈活的頭腦，千萬不要圖省事一下進(jìn)許多貨，一定要根據(jù)你經(jīng)營規(guī)模的大小，上年度的銷售量，了解市場動態(tài)，預(yù)測當(dāng)年的銷售情況，適當(dāng)進(jìn)貨，采取賣多少進(jìn)多少，少進(jìn)勤進(jìn)，否則你辛苦一年，積壓一大批凈水器。新進(jìn)凈水器行業(yè)的經(jīng)營者更要小心從事，多問一些行家，多跑幾趟路，因為，你更賠不起。 

作為零售商對批發(fā)商、廠家要建立信息檔案，以便缺貨時及時聯(lián)系，這樣就避免了缺貨與積壓的矛盾。 

 

六、品種要齊全 

 

消費者對凈水器的要求五花八門，作為經(jīng)營者一定要適應(yīng)市場需求，盡量達(dá)到品種齊全，確定自己經(jīng)營的主品種外，不能拒絕其他品種，不要自我封閉，應(yīng)該有寬容的胸懷，接納新品種，有些冷門貨可以少進(jìn)一點，留下供貨者的通訊地址，以備急用。 

 

七、了解經(jīng)營地區(qū)消費者口味 

 

對凈水器的好壞最終決定權(quán)在消費者，對于經(jīng)營者來說關(guān)鍵是要根據(jù)消費者習(xí)慣供貨，不同的地區(qū)的水質(zhì)不同，消費者購買習(xí)慣也不同。這樣就要求經(jīng)營者經(jīng)常去調(diào)查研究，與消費者廣泛接觸，針對需求，更新品種。 

 

八、定價合理化 

 

凈水器的銷售價格一直是一個很難解決的問題，前期價格太高，通過媒介作用，消費者“望而止步”?，F(xiàn)在由于競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價，引起惡性競爭。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時，一定要有合理的定價，首先確定你的進(jìn)貨成本價，在計算出你的經(jīng)營成本及你的合理利潤，參考一下市場定出一個合理價格，既不能牟取暴利，也不要低價競爭。 

 

九、商品全方位立體結(jié)構(gòu)：商品立體結(jié)構(gòu)與品種齊全是有區(qū)別的，一是在品種齊全的基礎(chǔ)上增加凈水器不同等級，二是經(jīng)營凈水器同時經(jīng)營與凈水器有關(guān)的商品，如櫥柜，衛(wèi)浴，太陽能等，三是采取與眾不同的包裝與儲存，凈水器的主體結(jié)構(gòu)要根據(jù)不同地區(qū)不同消費者而定，須經(jīng)市場調(diào)查，不能盲目模仿，盲目拼湊。 

 

十、商品陳列有序

商品的陳列好壞直接影響到消費者對凈水器專賣店的感覺。種類不同的凈水器及有關(guān)的商品一定要合理的陳列，首先是分類，再次是檔次，使消費者一目了然，最好在各個區(qū)內(nèi)放上凈水器的簡介（產(chǎn)地、品位、特點等）然后是整體的布局，要根據(jù)你經(jīng)營點的整體環(huán)境，將凈水器與你店內(nèi)店外結(jié)構(gòu)起來，使陳列的商品協(xié)調(diào)一致，構(gòu)成一副賞心悅目、心曠神怡的立體畫面，給顧客一種流連忘返的感覺，同時體現(xiàn)井然有序，繁多而不亂。 

 

十二、搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境 

 

凈水器是一種代表健康與環(huán)保的產(chǎn)品，店內(nèi)衛(wèi)生很重要，店堂一定要干凈，柜臺、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半點灰塵，周圍環(huán)境要特別注意，看一看有沒有異味的物體在附近，如香水、酒類等。看看周圍有沒有污染源，千萬不要在店內(nèi)做飯。

 

十三、提高營業(yè)員的整體素質(zhì) 

 

一個專賣店經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體素質(zhì)，營業(yè)員是專賣店的眼睛，提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好專賣店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個專賣店營業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會一兩門外語，要掌握有關(guān)凈水器的專業(yè)知識，包括凈水器的種類、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點、使用方法、安裝方法等。營業(yè)員是直接與顧客打交道，關(guān)系到專賣店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵，一般應(yīng)具備以下專業(yè)素質(zhì)： 

 

1、具有吸引力的儀表：著裝整齊干凈，款式適時、美觀大方、表情樸實坦誠，既不可強作笑臉也不要呆板無表情。舉止風(fēng)度親切、自然、熱情，不披頭散發(fā)、不染彩色頭發(fā)、不涂指甲油、不噴香水、不能帶貴重的裝飾品。姿勢自然得體，不可矯揉造作。 

 

2、敏銳的觀察力褐判斷力：營業(yè)員必須具有“察言觀色”的功能，通過對顧客外表的身份，針對不同的顧客，推薦不同的凈水器，這樣成交率肯定較高。 

 

3、較為靈活準(zhǔn)確的反應(yīng)能力：因為顧客層次不同，要求也就不同，這樣就要求營業(yè)員的反應(yīng)能力，針對不同顧客的不同要求，迅速作出反應(yīng)，理解和領(lǐng)會顧客的購買意圖，并迅速給予答復(fù)或提供服務(wù)，有人總結(jié)出服務(wù)接待的方法為“接一、問二、聯(lián)系三”已是靈活反應(yīng)的具體表現(xiàn)。 

 

4、較出色的語言表達(dá)能力：語言是交際的工具，是提供信息交流感情的重要手段，語言表達(dá)對營業(yè)十分重要，直接關(guān)系到專賣店的效益，應(yīng)講普通話，不能用服務(wù)忌語，講話要適中，應(yīng)掌握好語氣，親切自然、禮貌誠懇，對人的稱呼要得體，針對不同顧客應(yīng)用不同的禮貌語言，靈活掌握。 

 

5、較強的自我控制能力：因為營業(yè)員工作環(huán)境單調(diào)，顧客性格各異，這就要求營業(yè)員控制好情緒，不論顧客多么挑剔，你都要保持一個良好的心態(tài)，百問不厭、耐心解答，遇到不講理的顧客你千萬不要發(fā)火，要耐心解釋。“顧客就是上帝”請營業(yè)員牢牢記住。 

 

6、具備一定的財務(wù)知識：營業(yè)員要有一定的財務(wù)知識，包括對假幣、外幣、各種支票的識別能力，以及發(fā)票的正確填寫。作為凈水器營業(yè)員還應(yīng)具備各種包裝能力，袋包裝、紙包裝、盒包裝、桶包裝。 

總之，一個專賣店營業(yè)人員必須具備良好的心理素質(zhì)、商業(yè)道德、專業(yè)知識和高超的交際接待能力。專賣店營業(yè)員的重要性大多數(shù)經(jīng)營者心領(lǐng)神會，望大家一定要不惜代價，對你的營業(yè)員實行專業(yè)培訓(xùn)。“磨刀不誤砍柴工”，這一點不能疏忽，不然花費“巨資”開一個凈水器店，就因為營業(yè)員素質(zhì)茶差而虧本，實在不合算。 

 

十四、建立規(guī)范的財務(wù)制度 

 

經(jīng)營必須建立規(guī)范的財務(wù)制度，這一點不能忽視，不管你用的營業(yè)人員是誰，都要做進(jìn)貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報損現(xiàn)金賬目，月末盤點，毫不留情。 

 

 

十五、做好售后服務(wù)工作 

 

營業(yè)員在成交過程中，肯定要做好售前、售中服務(wù)，這是理所當(dāng)然，但是成交以后，顧客已付款，售后服務(wù)尤為重要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個好印象，同時，有些顧客因?qū)Ρ镜?/span>凈水器不適一定要包退、包換，不能找出半點理由拒絕，同時，應(yīng)建立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見。 

 

十六、做好廣告、促銷工作 

 

廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的，有條件的專賣店，完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷應(yīng)該多做，形式多樣，可以優(yōu)惠，也可以按購買的金額贈送一些與茶有關(guān)的禮品，如茶具、茶書等，不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。 

 

十七、做好長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備 

 

凈水器作為一種新興行業(yè)，顧客對其有一個相當(dāng)?shù)臅r間接受和評定過程，這樣，就要求經(jīng)營者要有耐心，不要開張幾個月或一年掙不到錢就不相干了，要不斷的進(jìn)行宣傳，同時針對顧客的要求不斷改善，雖然開個凈水器店沒有八年抗戰(zhàn)那樣“論持久戰(zhàn)”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多凈水器專賣店難以堅持的時間段。 

 

十八、逐步走向連鎖化 

因現(xiàn)代市場經(jīng)營越來越規(guī)范，利潤越來越平均，如若你所經(jīng)營一、二各專賣店效益不錯，同時，又積累了許多無形資產(chǎn)，千萬不能就地踏步，更不能把掙來的錢消費掉，應(yīng)該總結(jié)成功的經(jīng)驗，培訓(xùn)人才，把你的經(jīng)營點在逐步穩(wěn)健的基礎(chǔ)上進(jìn)行同步擴(kuò)張，走向連鎖化。這樣，可以節(jié)約成本，有利競爭，在凈水器行業(yè)立于不敗之地。開設(shè)連鎖首先可以建立配貨中心，建立健全各項規(guī)章制度，選拔人才，對你已經(jīng)經(jīng)營好的點進(jìn)行復(fù)制，這樣，你的企業(yè)就會不斷發(fā)展、壯大。

 

至純凈水（purest）品牌是隸屬于加拿大百爾盛集團(tuán)（Shawn  Bayer  Group Co.,  Ltd.）的國際知名凈水品牌，全系列產(chǎn)品包括能量直飲機(jī)、純水機(jī)、廚房凈水器、中央凈水器、軟水機(jī)以及商業(yè)工程類凈水設(shè)備六大系列，擁有“高頻微廢水”、“智能芯片管控”、“雙膜雙出水”、“無壓力自吸”等行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，為家庭、廠家、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、會所、酒店、樓宇、社區(qū)、SPA水療等行業(yè)提供凈水設(shè)備及工程施工。秉承百爾盛集團(tuán)“純粹、真誠、奉獻(xiàn)”的廠家文化，至純力爭為客戶提供有競爭力的凈水處理解決方案和服務(wù)。至純凈水，Purest  Water，purest  life。