凈水器代理商的開拓需要注意
作為廠家來說,不管你采用高接觸還是低接觸來開拓你的凈水器代理商,都應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
(1)定位。一般來說,產(chǎn)品定位越清楚,就越容易采用低接觸或間接的渠道。
(2)量身定制。顧客要求產(chǎn)品調(diào)整的程度。這可能從提供一項(xiàng)產(chǎn)品的多種選擇、到完全為顧客量身定制不等。越需要量身定制,就越適合高接觸的代理。
(3)獨(dú)家。獨(dú)特性的感受來自“不易獲得”這一特性,被視為獨(dú)一無二的凈水器產(chǎn)品通常都比較適合直接的代理,或是少數(shù)的高接觸、間接代理。
(4)顧客教育。在交易時(shí)與交易后所需的知識(shí)。有很多高復(fù)雜度的凈水器產(chǎn)品可能有一些不明顯的優(yōu)點(diǎn).顧客需要受到的教育越多,就越需要高接觸的代理。
(5)替代性。一項(xiàng)產(chǎn)品被競爭產(chǎn)品取而代之的程度。產(chǎn)品越容易被取代,公司就越需要以直接代理施以“控制”。另一方面,如果顧客并不愿愈費(fèi)事去買某一特定的凈水器品牌,其代理可能就必須更接近顧客。
(6)成熟度。產(chǎn)品在生命周期的階段。新上市的產(chǎn)品或許定位不清楚,需要更多的顧客教育,因此他們會(huì)要求高接觸的代理。當(dāng)產(chǎn)品變成日常用品時(shí),低接觸和間接的代理就會(huì)變得比較適合了。
(7)顧客風(fēng)險(xiǎn)。指錯(cuò)誤決策的潛在后果。風(fēng)險(xiǎn)越大,顧客就越可能期望高接觸的代理。
總之,了解顧客需求將有助于評估各種代理類型的可行性。然而,考慮廠家長、短期的愿景與產(chǎn)品的定位,也是同樣重要的。
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